ENVIOS

Usted puede comprar sus artículos en línea y los enviaremos directamente a su puerta. El envío es gratuito para todos los pedidos dentro del Territorio Mexicano, para envíos internacionales debe cotizarlo antes en el apartado de Secure Checkout al momento de llenar sus datos de entrega. Utilizamos los mejores operadores para asegurarnos de que su pedido llegue a tiempo. Desde la página Secure Checkout verá la descripción de su artículo, el precio y el plazo de entrega.

Los plazos de entrega varían según la dirección de entrega seleccionada, la disponibilidad de sus artículos y la hora del día en que realizó su pedido por lo regular tarda entre 24-72 horas a todo México, para envíos internacionales el envió es de 48-96 horas.

Nuestros envíos viajan con un seguro de traslado sin costo para usted para garantizar la entrega en tiempo y forma.

GARANTIA

Todos nuestros productos Carlota están elaborados de forma artesanal y están cubiertos con una garantía de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido cubriendo a este de errores de fabricación cambiándole por otro modelo del mismo estampado y/o por otro a elección del usuario sin costo de envió para él, a partir de los 30 días de garantía, extendemos nuestro servicio de compostura de su producto Carlota durante 30 días adicionales, en este servicio de compostura el cliente se ve obligado a cubrir los gastos de envió la garantía no aplica en los siguientes casos:

-Usuario daño de forma dolosa el producto

-Que este no se utilizó de acuerdo al uso prestablecido

-Manchado por el usuario con tintas de lapicera

-Herrajes manipulados por el usuario